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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Châtillon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Technicien support N2 (H/F) Prendre en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs, afin d'y remédier et d'apporter une solution corrective. Participer aux installations de solutions demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc.) et en assure le suivi. Activités -Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies -Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). -Assiste et conseille les utilisateurs -Suit l'exploitation des équipements informatiques -Installe ou Télédistribue les mises à jour -Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation -Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation -Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux -Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux -Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise -Applique les plans[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

1. Gestion et mise à jour des dossiers administratifs -Assurer la bonne tenue des dossiers dans les outils informatiques internes. - Enregistrer et/ou modifier les données contractuelles des assurés : changement de nom, de courtier, d'adresse, de courriel, de RIB, etc. - Créer et mettre à jour, sur le plan administratif, les dossiers informatiques : sauvegarde, archivage des informations et des documents dans les systèmes. 2. Suivi des demandes et gestion des tickets - Assurer la mise à jour et le suivi des demandes dans les outils informatiques. - Créer, mettre à jour et clôturer les tickets dans l'outil de Ticketing. 3. Contribution à la qualité du service client - Participer à la qualité de service offerte aux clients internes et externes. - Être à l'écoute des assurés et des courtiers, comprendre leurs besoins et y répondre ou les orienter vers le/la Chargé(e) de Gestion de Contrats ou les Chargé(e)s d'Affaires. - Rechercher les informations nécessaires au traitement des dossiers et des demandes, en collaboration avec les équipes concernées Issu(e) d'une formation de type Bac +2 minimum en Gestion administrative, Assurance, Commerce ou équivalent. -Vous justifiez d'une[...]

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Architecte habilité

Emploi Architecture

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Agence d'architecture située à Boulogne-Billancourt gérée par 3 architectes associées, nous recrutons aujourd'hui un-e Architecte dynamique et expérimenté-e pour agrandir notre équipe. Nous travaillons au quotidien sur des projets et au contact de personnes très variés et sommes spécialisés en rénovation, réhabilitation et entretien d'immeuble et de patrimoine, en particulier en copropriété. L'intervention sur des existants est un exercice passionnant requérant un savoir-faire technique et un contact des clients qui s'approfondit et s'enrichit sans cesse. Nous intervenons en particulier sur des immeubles de logement, de bureaux, des appartements, de toutes époques et à toutes échelles. Nous sommes au cœur des enjeux actuels de rénovation énergétique de bâtiments. Nous intervenons également en conseil aux côtés d'opérateurs dans le cadre de dispositifs publics de type Plans de sauvegarde sur des copropriétés en difficultés. Si vous êtes une personne rigoureuse, autonome, énergique, ayant le sens de l'organisation et des priorités et sachant travailler en équipe, ce poste est fait pour vous !! Nous proposons : - Poste d'assistant de projet ou chef de projet selon l'expérience[...]

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Support aux utilisateurs en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Châtillon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client basé à Chatillon (92) recherche un.e Support technique utilisateur ayant 4 à 10 d'expérience afin d'intégrer son équipe. Vous êtes bon.ne communicant.e, dynamique et aimez le travail d'équipe ? Rejoigniez nous Missions principales : - Prendre en charge les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements, diagnostiquer, identifier et résoudre les incidents ou anomalies. - Traiter les demandes des clients et apporter des solutions correctives adaptées. - Participer à l'installation et au paramétrage des solutions Stime demandées par les Points de Vente, incluant imprimantes et environnements virtuels, et assurer leur suivi. - Effectuer la maintenance de dépannage de Niveau 1, 2 ou 3 selon le cadre défini. - Installer ou télédistribuer les mises à jour et assurer la complétude des référentiels d'exploitation. - Rédiger et mettre à jour les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation. - Réaliser les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux. - Respecter les règles de sécurité, appliquer les plans de sauvegarde et de secours et assurer la sécurité physique des données. Profil recherché : - Plus de 10 ans d'expérience[...]

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Support aux utilisateurs en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Châtillon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client basé à Chatillon (92) recherche un.e Support technique utilisateur ayant 4 à 10 d'expérience afin d'intégrer son équipe. Vous êtes bon.ne communicant.e, dynamique et aimez le travail d'équipe ? Rejoigniez nous ! Missions principales : - Prendre en charge les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements, diagnostiquer, identifier et résoudre les incidents ou anomalies. - Traiter les demandes des clients et apporter des solutions correctives adaptées. - Participer à l'installation et au paramétrage des solutions Stime demandées par les Points de Vente, incluant imprimantes et environnements virtuels, et assurer leur suivi. - Effectuer la maintenance de dépannage de Niveau 1, 2 ou 3 selon le cadre défini. - Installer ou télédistribuer les mises à jour et assurer la complétude des référentiels d'exploitation. - Rédiger et mettre à jour les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation. - Réaliser les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux. - Respecter les règles de sécurité, appliquer les plans de sauvegarde et de secours et assurer la sécurité physique des données. Profil : - 4 à 10 ans d'expérience en support[...]

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Support aux utilisateurs en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Châtillon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client basé à Chatillon (92) recherche un.e Support technique utilisateur ayant 4 à 10 d'expérience afin d'intégrer son équipe. Vous êtes bon.ne communicant.e, dynamique et aimez le travail d'équipe ? Rejoigniez nous ! Missions principales : - Support installateurs : réception et traitement des appels liés à des dysfonctionnements, diagnostic, identification et résolution des incidents ou anomalies. - Support clients : prise en compte et traitement des demandes. - Suivi des déploiements : suivi des installations et paramétrage du matériel et des solutions Stime (imprimantes, environnements virtuels, etc.). - Installation, tests et recettes : installation et paramétrage du matériel informatique, logiciels et composants réseaux, réalisation des tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux. - Exploitation : diagnostic et traitement des incidents de Niveau 1 à 3 selon le cadre défini, maintenance, installation des mises à jour, rédaction et mise à jour des procédures et référentiels d'exploitation. - Sécurité : respect des règles de sécurité, application des plans de sauvegarde et de secours, sécurité physique des données et archivage. Profil[...]

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